En PSIKO-PSICOLOGÍA ONLINE, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Este documento de “Política de Privacidad” tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan a través de nuestro sitio web. En cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de los datos personales. Invitamos a nuestros usuarios a leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas de privacidad y los derechos que les asisten en relación con sus datos personales.
La presente Política de Privacidad establece los términos en que utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
PIKO-PSICOLOGÍA ONLINE, S.L. es una empresa registrada (puede ver más detalles en el “Aviso Legal”), y nuestra actividad principal se enmarca dentro del CNAE 86.90 (Otras Actividades Sanitarias), y estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios, cumpliendo con las normativas vigentes en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento de los datos personales es
- Nombre de la empresa: PSIKO - Psicología Online S.L.,
- Domicilio: Gran Vía Parque, 22, 1º-3, 14005 - Córdoba (Córdoba).
- NIF: con NIF nº: B70620190, es:
- Datos registrales: Registro Mercantil de Córdoba; Tomo: 2848; Folio: 31; Sección: 8; Hoja: CO-45701.
- Actividad: CNAE 86.90 (Otras Actvidades Sanitarias)
- Email: info@psiko.es
En recopilamos y tratamos los datos personales necesarios para el cumplimiento de nuestras finalidades, garantizando en todo momento la protección de los mismos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia.
- Datos de transacción: información sobre pagos y facturación, en caso de que se realicen transacciones económicas a través de nuestro sitio web.
- Datos de preferencias: información que nos proporcione sobre sus intereses y preferencias para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Estos datos son recopilados a través de formularios de contacto, suscripciones a boletines, procesos de registro y navegación en nuestro sitio web. Nos aseguramos de que todos los datos personales recopilados sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 14 del RGPD, se informa que aunque PSIKO-PSICOLOGÍA ONLINE, S.L no recoge datos de fuentes terceras, sin embargo, en el raro caso de que en alguna ocasión se recopilaran sus datos personales de fuentes distintas al interesado, informará a los interesados en un plazo máximo de un mes desde la obtención de los datos. Se informará sobre:
- Fuente de los Datos: Se informará sobre la fuente de la que se han obtenido los datos personales.
- Categorías de Datos Personales: Se detallarán las categorías de datos personales que se están tratando.
- Fines del Tratamiento: Se explicarán los fines específicos para los cuales se están tratando los datos personales.
- Derechos del Interesado: Se informará a los interesados sobre sus derechos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos.
En tratamos los datos personales de nuestros usuarios con las siguientes finalidades:
- Mantenimiento de la relación contractual: Gestionamos, administramos, informamos, prestamos y mejoramos el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Esto incluye todas las actividades necesarias para asegurar una experiencia óptima y personalizada en el uso de nuestros servicios. Además, tratamos sus datos para la prestación de los servicios contratados, y su mejora, y el mantenimiento de la relación contractual.
- Envío de información solicitada a través de formularios: Utilizamos los datos proporcionados por los usuarios para responder a sus solicitudes de información, consultas o cualquier tipo de petición que realicen a través de los formularios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
- Remitir boletines y comunicaciones comerciales: Con el consentimiento previo del usuario, enviamos boletines informativos y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, novedades y promociones. Estas comunicaciones se realizan siempre bajo el estricto cumplimiento de la normativa vigente y respetando las preferencias de comunicación de los usuarios.
En el caso de la remisión de información solicitada o de la información comercial y demás boletines, el titular puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.
Es importante destacar que todas estas finalidades se llevan a cabo bajo el principio de minimización de datos, es decir, solo tratamos aquellos datos que son estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades mencionadas.
En nos comprometemos a conservar los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, siempre y cuando no se solicite su supresión por parte del interesado, y dicha supresión reúna los requisitos establecidos por el RGPD. En este sentido, los datos se mantendrán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el usuario ejerza su derecho de cancelación o supresión.
Adicionalmente, en cumplimiento con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico los datos podrán ser retenidos por un período máximo de para cumplir con las obligaciones legales pertinentes.
Una vez finalizado el período de conservación, los datos personales serán eliminados de manera segura, garantizando la protección de la información y cumpliendo con las normativas vigentes en materia de protección de datos.
La base legal para el tratamiento de los datos personales por parte de se fundamenta en los siguientes aspectos:
- Solicitud de Información y/o Contratación de Servicios: El tratamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del mismo. Esto incluye la gestión y administración de la relación contractual con
- Consentimiento Informado: En aquellos casos en los que se requiera, solicitará el consentimiento explícito del interesado para el tratamiento de sus datos personales. Este consentimiento se obtendrá de manera clara y específica, asegurando que el interesado esté debidamente informado sobre el propósito del tratamiento de sus datos.
La legitimación para el tratamiento de los datos personales se ajusta a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantizando que dicho tratamiento se realice de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
No obstante lo anterior, en caso de que el titular no facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podrá atenderse su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a gestionar sus datos personales con la máxima confidencialidad. En este sentido, informamos que los datos personales recopilados no serán comunicados a terceros, salvo en aquellos casos en los que exista una obligación legal que así lo requiera.
Los datos personales podrán ser cedidos a las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo las circunstancias adecuadas y con el consentimiento del usuario:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Para el mantenimiento y gestión de nuestra infraestructura tecnológica.
- Asesores legales y fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros.
- Administraciones Públicas: Para el cumplimiento de obligaciones legales, tales, aunque no exclusivamente, la Agencia Tributaria (AEAT).
Además, se podrán realizar transferencias internacionales de datos personales a países u organizaciones internacionales, incluso aquéllos que no ofrezcan medidas equivalentes de protección de datos, en el caso de los proveedores de servicios tecnológicos (Microsoft, Google...) sin que esté en el poder de disposición de PISKO PSICOLOGÍA ONLINE, S.L elegir el lugar en el que éstos alojan sus servidores. No obstante, siempre que el proveedor ofrezca la posibilidad de elegir que la ubicación de los servidores se encuentren dentro de la UE, PSIKO -PSICOLOGÍA ONLINE, S.L. pactará que los datos permanezcan en territorio de la unión. Cuando ello no sea posible, aplicará las garantías previstas en el RGPD. Actualmente, las garantías utilizadas son las Cláusulas Contractuales Estándard.
Es importante destacar que, en cumplimiento de la normativa vigente, no compartirá, venderá ni alquilará los datos personales de los usuarios a terceros sin el consentimiento expreso de los mismos, salvo en los casos mencionados anteriormente.
En caso de que, en el futuro, se requiera compartir los datos personales con terceros para la prestación de servicios específicos, se asegurará de que dichos terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables y se comprometan a utilizar los datos personales únicamente para los fines autorizados, garantizando así la seguridad y confidencialidad de los mismos.
No obstante lo anterior, en los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, el Titular de la WEB no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, garantiza a los interesados el ejercicio de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Los interesados tienen derecho a obtener confirmación sobre si en estamos tratando datos personales que les conciernen, así como a acceder a dichos datos y a recibir información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos, el plazo previsto de conservación de los datos, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales o a oponerse a dicho tratamiento, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, y, cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen.
- Derecho de Rectificación: Los interesados tienen derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que les conciernan. Asimismo, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, los interesados tienen derecho a que se completen los datos personales que estén incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- Derecho de Cancelación (Supresión): Los interesados tienen derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que les conciernan cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa aplicable, como cuando los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, o cuando el interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento.
- Derecho de Oposición: Los interesados tienen derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que les conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, o cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero. dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Los interesados tienen derecho a obtener de la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa aplicable, como cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Los interesados tienen derecho a recibir los datos personales que les incumban, que hayan facilitado a en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubieran facilitado, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Para ejercer estos derechos, los interesados pueden dirigirse a a través del correo electrónico o mediante comunicación escrita dirigida a adjuntando una copia de su documento de identidad o cualquier otro documento válido que acredite su identidad.
En nos comprometemos a proteger la seguridad de los datos personales que tratamos. Para ello, hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo asociado al tratamiento de los datos personales, conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y dicho acceso está limitado a lo estrictamente necesario para el desempeño de sus funciones.
- Cifrado de Datos: Los datos personales son cifrados durante su transmisión para protegerlos de accesos no autorizados.
- Evaluación de Impacto: Realizamos evaluaciones de impacto sobre la protección de datos cuando el tratamiento pueda implicar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Formación Continua: Proporcionamos formación continua a nuestro personal sobre las políticas y procedimientos de seguridad de la información.
- Auditorías Periódicas: Llevamos a cabo auditorías periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad y realizar mejoras continuas.
- Gestión de Incidentes: Contamos con un procedimiento de gestión de incidentes de seguridad para detectar, informar y responder de manera oportuna a cualquier violación de la seguridad de los datos personales.
Estas medidas son revisadas y actualizadas regularmente para asegurar su adecuación y eficacia en la protección de los datos personales que gestionamos.
En nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. En este sentido, informamos que no se enviarán comunicaciones comerciales sin la autorización previa y expresa de los interesados. No obstante, en el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, en virtud de lo establecido por la LSSI sí que estaremos autorizados al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En cualquier caso, el titular, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.
Los usuarios podrán revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, a través de los siguientes medios:
- Enviando un correo electrónico a indicando su deseo de no recibir más comunicaciones comerciales.
- Siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada comunicación comercial para darse de baja de la lista de distribución.
garantiza que los datos personales utilizados para el envío de comunicaciones comerciales serán tratados de acuerdo con las medidas de seguridad establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), asegurando su confidencialidad e integridad.
Esta política de comunicaciones comerciales se ajusta a lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicables en
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